Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Secondonline.dk
CVR-nr. 42930504
Alpedalsvej 58, 6000 Kolding
info@secondhandoutfit.dk
53528612

Bestilling

På secondhandoutfit.dk sælger vi secondhandtøj, -sko, -smykker og -accessories. Når du handler på secondhandoutfit.dk, vælger du de varer, du ønsker at købe og lægger dem i indkøbskurven. Har du spørgsmål vedrørende varen, er du velkommen til at kontakte os på info@secondhandoutfit.dk


Varerne reserveres ikke, når de lægges i indkøbskurven. Varerne er først dine, når du har betalt din ordre.
Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse på mail.
Oplysninger om din ordre fremgår af ordrebekræftelsen.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, MobilePay


Vi tager ikke kortgebyrer


Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.


Alle købsaftaler indgås på dansk og afregnes i danske kroner (DKK). 

Fragt

Vi leverer kun i Danmark.


Vi sender med GLS, DAO eller PostNord til nærmeste pakkeshop ud fra den adresse, du angiver. Det er også muligt at bestille hjemmelevering med alle tre fragtfirmaer.


Der går som regel 2-4 hverdage fra din bestilling, til dine varer lander i en pakkeshop nær dig eller på din trappesten.


Du bør modtage enten en email eller sms fra fragtfirmaet, når vi har sendt pakken. Her kan du tracke din pakke og se, hvor langt den er nået.


Som udgangspunkt leverer GLS og PostNord på alle hverdage, men i travle periode (fx omkring Black Friday og jul) leverer de også nogle gange om lørdagen. DAO leverer alle dage året rundt.


Det koster 45 kroner i fragt, uanset hvor mange varer, du bestiller på secondhandoutfit.dk


Skulle emballagen være beskadiget ved modtagelse, skal du anmelde det til fragtfirmaet med det samme- ikke til os.

Det er dit ansvar som køber at sørge for at udfylde mail og telefonnummer korrekt ved bestilling, da disse informationer bruges til at give dig besked, når din pakke er ankommet til pakkeshoppen. Hvis du ikke får hentet pakken i løbet af den periode, den ligger i pakkeshoppen, og hvor du modtager flere mails og sms-beskeder fra fragtfirmaet, sendes pakken tilbage til os, og så er handlen tabt for dig. Du får derfor ikke udbetalt pengene for handlen, men vi sender gerne pakken igen mod betaling af porto.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@secondhandoutfit.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Bemærk; varer købt som 2. sortering kan ikke returneres.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Returnering
Vil du sende en vare retur, skal du kontakte os på mail info@secondhandoutfit.dk og skrive, hvilken/hvilke varer du ønsker at returnere. Du skal ligeledes angive i mailen, om du ønsker at returlabel med DAO eller GLS.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 70 kroner.

Har du købt varer for mere end 499 kroner, har du fået gratis fragt. Vælger du at returnere varer, så det samlede købsbeløb ender med at blive mindre end 499 kroner, vil de 45 kroner, du sparede i fragt ved dit køb, ligeledes blive fratrukket det beløb, som sættes ind på din konto, når vi har returvarerne tilbage hos os.
Dette gælder dog ikke, hvis du kun har købt en enkelt vare, hvor købsprisen var mere end 499 kroner.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den orginale emballage, hvis muligt.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Varen sendes til:

Secondhandoutfit.dk
Alpedalsvej 58
6000 Kolding
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. eller til pakkeshop Silvan, Mosevej


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Da vi udelukkende handler med brugte varer, modtager vi ikke reklamationer, der skyldes almindelig slitage på en vare.
Udvalget består af tøj, sko, smykker og accessories fra private og kan derfor have spor af parfume/vaskemiddel/andet.
Vi tager dog kun varer ind fra røgfrie hjem og uden lugt af sved eller lignende.


Som kunde kan du naturligvis altid benytte dig af de 14 dges returret. 
Skulle der være en fejl på varen, som ikke kan kategoriseres som almindelig slitage og som ikke var gjort opmærksom på ved køb, har du 24 måneders reklamationsret.


Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Varen sendes til:

Secondhandoutfit.dk
Alpedalsvej 58
6000 Kolding
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. eller til pakkeshop Silvan, Mosevej.


Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Annebeth Mortensen på am@secondhandoutfit.dk eller telefon 53528612.


Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:


Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.03.2024