Levering

Har du købt varer på webshoppen, bliver de sendt den førstkommende dag, hvor butikken i Søndergade har åbent - der kan dog gå lidt længere tid i weekender og helligdage.

Vi tilbyder følgende forsendelsemuligheder:

• GLS pakkeshop og hjemmelevering
• DAO pakkeshop og hjemmelevering
• PostNord pakkeshop og hjemmelevering

Der går som regel 1-4 hverdage fra din bestilling, til dine varer lander i en pakkeshop nær dig eller hjemme på din adresse.

Du bør modtage enten en email eller sms fra din valgte fragtudbyder, når vi har sendt pakken. Her kan du tracke din pakke og se, hvor langt den er nået.
 

Fragt til nærmeste pakkeshop* med DAO koster 45 kroner og GLS koster 47 kroner, uanset hvor mange varer du køber.
Fragt til nærmeste pakkeshop med PostNord koster 68 kroner, uanset hvor mange varer du køber.
Køber du for mere end 499 kroner, skal du ikke betale fragt til pakkeshop med GLS, DAO og PostNord- det er på vores regning.

• Hjemmelevering med DAO koster 60 kroner uanset købsbeløb.
• Hjemmelevering med GLS koster 85 kroner uanset købsbeløb
• Hjemmelevering med PostNord koster 90 kroner uanset købsbeløb

Bor du i Kolding, er der også mulighed for at afhente dine varer i butikken i Søndegade 2, st., 6000 Kolding (skal afhentes senest 14 dage efter køb, med mindre andet er aftalt. Ellers annulleres ordren).

Åbningstider er:
Mandag: Lukket
Tirsdag: 11-17.30
Onsdag: 11-17.30
Torsdag: 11-17.30
Fredag: 11-17.30
Lørdag: 10-14
Første søndag i hver måned: 11-14 

Det er dit ansvar som køber at sørge for at udfylde mail og telefonnummer korrekt ved bestilling, da disse informationer bruges til at give dig besked, når din pakke er ankommet til pakkeshoppen. Hvis du ikke får hentet pakken i løbet af den periode, den ligger i pakkeshoppen, og hvor du modtager flere mails og sms-beskeder fra GLS, sendes pakken tilbage til os, og så er handlen tabt for dig. Du får derfor ikke udbetalt pengene for handlen, men vi sender gerne pakken igen mod betaling af porto.

 

*Vi tager forbehold for ændrede fragtpriser, når fragtfirmaerne hæver priserne.

Retur

Vil du sende en vare retur, som du har købt på webshoppen (der er ikke returret på varer købt i butikken i Søndergade), skal du kontakte os på mail info@secondhandoutfit.dk og skrive, hvilken/hvilke varer du ønsker at returnere. Du kan herefter købe en returlabel på webshoppen til en DAO, GLS eller PostNord, som du herefter får tilsendt på den mail, du angiver i købet af din returlabel. Der vil max gå en hverdag fra din bestilling, til du modtager din returlabel på mail.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Har du købt varer for mere end 499 kroner, har du fået gratis fragt. Vælger du at returnere varer, så det samlede købsbeløb ender med at blive mindre end 499 kroner, vil de 45 kroner, du sparede i fragt ved dit køb, ligeledes blive fratrukket det beløb, som sættes ind på din konto, når vi har returvarerne tilbage hos os.

Dette gælder dog ikke, hvis du kun har købt en enkelt vare, hvor købsprisen var mere end 499 kroner.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det betyder blandt andet, at hvis varen lugter af røg, sved, parfume eller har fået makeup på sig, tages varen ikke retur. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage, hvis muligt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Secondhandoutfit.dk

Søndergade 2, st.

6000 Kolding

 

Vi modtager kun pakker, som sendes til pakkeshop, da butikken først åbner kl. 11 på hverdage. Dette kan være efter, at fragtbilen har været rundt i gågaden for at aflevere pakker, og det er derfor for at undgå, at en pakke efterlades foran butikken udenfor åbningstid.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Forsendelse

Når vi sender dine varer, bruger vi forskellig emballage afhængig af, hvad og hvor meget, du har bestilt.
 

Har du lagt en stor ordre hos os, bruger vi papkasser, som allerede har været brugt til noget andet. Vores pakketape er desuden miljøvenlig i både lim og plasttype.
 

Lægger du en orde, som kan være i en forsendelsespose, bruger vi emballageposer af bioplast som et miljørigtigt alternativ til almindelig plastic.
 

Poserne består delvist af sukkerrørsplast (55-95 %) og delvist almindelig plast. Sukkerrør (som vokser i Sydamerika) vokser hurtigt og er derfor CO2 neutraliserende. Samtidig erstattes den olie, man normalt bruger til fremstilling af plast, med biobaseret olie fra planterne.